ビジネスの場や家庭内で、我慢しきれなくなってつい「怒り」を人にぶつけてしまった経験はないだろうか。後になって後悔することは少なくないが、一度爆発した怒りはなかなか制御しにくいもの。
感情に任せた怒りが何倍にもなって自分に跳ね返ってくる……などということを避けるためにも、できる限り怒りを表に出さない方がいい。アンガーマネジメントコンサルタントの川上淳子さんは、怒りを感じてからの「6秒」が重要だと語る。
「怒りが生じてから理性の介入までは約6秒かかります。どんなに怒りを感じても6秒待ってほしいのです。言い返す、やり返すといった反射をしないこと。衝動をコントロールできれば瞬間的に“キレる”のを防ぐことができます」(川上さん・以下同)
「6秒」を乗り切るための秘策として、まず「感じた怒りに点数をつける」ことが有効だという。絶対に許せない強い怒りを「10」、穏やかな状態を「0」として、自分が感じている怒りは何点なのか記録を取るようにする。
「怒りを数値化することで、自分がどんなときに怒るか、客観視できるようになります。怒りの傾向がわかれば、対処法も見えてきます」
ペンやスマホなど目の前のものを観察する、深呼吸するといったことも、6秒を乗り切る効果的な手段だという。