地方の路線バスならでは？“ヤンキーに絡まれる”ことも
地域に根ざした路線バスならではのクレームもある。
「偶然原付で暴走する集団がバスと並んだことがあり、『怖い道を走るな』と言われたことがありますね。そう言われても……と思いますが、『安全には気をつけます』とお答えするのが精一杯です。
また、私がバスを走らせている地域はほどほどに田舎で、乗客同士が顔なじみならではの会話も多く、そうした触れ合いがいいところでもあります。ただ、時として高齢の方同士が方言のきつい大きな声で世間話を繰り広げることもあって、これが若い人には不快に感じられたということで、クレームとして寄せられたことがあります」
その他、トイレ休憩やコンビニで体をほぐすためにストレッチをしていたら「サボるな」と言われたり、地元のヤンキーに「高校までタダで乗せてくれ」「飛ばしてくれ」などと無茶振りをされることも“あるある”なのだとか。
道路・交通事情は運転手に絡んでも仕方がない。理不尽なクレームに疲弊する運転手もいるのが現実だ。（了）
