動画内で「CA業界では日本人サラリーマンが一番タチが悪いと言われています」と明かしている（YouTube「CRAZYCOCOチャンネル」より）
「自分で持ち上げられない荷物は機内持ち込みしないで」
「自分で持ち上げられない荷物は機内持ち込みしないでほしい」との切実な願いも多く寄せられた。COCOさんが説明する。
「機内に持ち込む荷物が規定の重さを超過している乗客、多いんです。荷物の重さは必ず守ってほしいですね。自分で持ち上げられないほどの重さだったら、客室乗務員はオフロード（荷物を降ろし、貨物室に入れること）の指示ができます。重い荷物は空港でチェックインする時に預けていただきたくのが基本です。機内に持ち込む荷物は、基本的にお客様ご自身で荷物棚に上げるのがルールなので、自分で持ち上げられない人は最初から航空会社のチェックインカウンターで預けましょう」
現場からは日本人CAだけに横柄な態度をとる日本人サラリーマンへの苦情もあった。動画の中でCOCOさんは、「CA業界では日本人サラリーマンが一番タチが悪いと言われています」と明かしている。
このほか、CAへのセクハラや盗撮、脅威を感じさせる言葉といったクレームも集まった。
「たとえば台風など悪天候でどうしても飛ぶことができない時、グランドスタッフやCAに『どうすんだよ、俺の商談に間に合わねえよ』みたいなことをやいのやいの言っている人は、カスハラ以外の何者でもないと思います」
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