複数回訪れたホテルなら、ホテルマンの方を名前で呼んだり、ホテルを訪れるたびに声をかけてコミュニケーションをとったりすれば、覚えてもらうこともできる。そうなれば自然とよいサービスを受けられるようにもなるだろう。
この記事を読んで、ホテルを利用したときに少しでも素敵な体験をしてもらえたら嬉しいと思う。
【プロフィール】こばやし・ちか／1995年生まれ。コラムニスト。明治学院大学在学中。実家は曾祖父の代から続く有名ホテル。
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