「ある日、天井から大量の下水が降ってきて…」賃貸トラブル8か月の攻防、損害賠償を求めて大家とどう交渉すべきか

　新生活が始まり、引っ越し件数も急増する3月。実は賃貸物件のトラブルが露見する時期でもある。そうしたなかで、自宅でカビが繁殖するトラブルに悩まされているというのは、『女性セブン』投稿ページのコメンテーター、ハセジュンこと長谷川純子さん（57才）さん。都心の5階建て鉄筋コンクリート造マンションの2階に住んでいる。

　ハセジュンが、最初に天井の隅に黒いシミを見つけたのは昨年6月のこと。7月になって、大家に連絡するとすぐに見に来て「修理する」と言ったが、その後、大家からの連絡はなかったという。そんななか、天井のシミは徐々に大きくなり、夫が体調を崩し始める。ついには、天井から大量の水が降ってきて、クローゼットは黒カビだらけになってしまった。そして、上階の下水漏れが原因だと発覚。配管を直しても、ハセジュンの部屋はすでにカビだらけに……。

　自分に落ち度がないのに、大きな被害を受けたハセジュン。損害を補償してもらえないまま、下水漏れの原因になった3階の部屋に住む70代の女性大家とのトラブルは現在も進行中。こういうケースはどう解決すべきなのか──。賃貸トラブル8か月の攻防をレポートするとともに、その解決策を賃貸物件のトラブル解決に定評のある司法書士・太田垣章子さんに聞いた。

話し合いを有利に進めるためには証拠が必要

ハセジュン：大家は室内のリフォームをすると言ってはいるのですが、そのためには私たちが一度、別の家に引っ越して、また戻ってこないとならない。「引っ越し費用は出す」「仮住まいの家も用意する」「マンションの更新料1か月分（13万6000円）は免除する」とのことですが、ペットが多いわが家（フグをはじめ100匹以上の観賞魚を飼っていて巨大な水槽が4槽ある）にとって、2度の引っ越しは大きな負担。だったら、新しい家に引っ越した方がいいと思っています。

　引っ越しを余儀なくされたのも腹立たしいし、カビてしまった服やバッグ、びしょぬれになったフォトアルバムなどの損害賠償や、カビによる健康被害の補償はしてもらえないの！？と、モヤモヤしています。

〈黒カビのせいか、ハセジュンもご主人（42才・自営業）も、3か月以上咳が止まらず鼻炎が治らないともいう〉

太田垣さん：すべての賃貸トラブルに言えることですが、まずは大家や管理会社と話し合うことが大前提です。そこで決裂したら、調停や裁判で白黒つけることになります。そして、話し合いを有利に進めるために必要なのが、証拠です。

　特に裁判にまでなった場合、裁判官は提出された資料でしか判断せず、現場には来てくれません。ですから、なるべく多くの証拠を残しておくことが大切です。特に写真や動画は、被害状況をリアルに伝えてくれます。裁判においては、必ずしも正義が勝つわけではなく、説得力のある証拠を用意できた方が勝ちやすくなります。