ネットバンキングの設定や操作方法を覚えてもらえるか
三菱UFJ銀行も窓口やATMでの振込手数料を大幅値上げする。IT企業に勤務する30代男性・Cさんは、自身も親もメインバンクは三菱UFJ銀行だから、他人事ではない。ネットバンキングを利用しない親も、興味を持ち始めたという。
「ネットバンキングだと手数料は据え置きなので、値上げされる窓口やATMは損ということになります。親もネットバンキングを利用したいと興味を示してはいますが、セキュリティの面で不安を感じているようです。
そもそも、親はスマホやネットショッピングのパスワードですら、自分で管理できないんですよね。設定を手伝った僕が知っていると思ってパスワードを聞いてくることも日常茶飯事。ネットバンキングの設定や操作の仕方を僕が教えるしかないのですが、正直、一回で覚えてくれないんだろうな、と思うと憂鬱ではあります。ほんと、高齢者にはシビアな世の中になってきました」（Cさん）
サービスを受けるためには仕方ない、と割り切るしかない時代の流れ。黙って言われるままに手数料を支払うか、ネットでの手続きに明るくなるか──。ITが苦手な高齢者とともに、その子供たちにとっても憂鬱な問題が迫っている。（了）
