万が一、不要と思われるオプションを提案された際、顧客はどのように対応すればいいのだろうか。
「指定されたオプションの利用期間とキャッシュバックを天秤にかけて、慎重な判断をするのがよいと思います。店頭で勧められた内容だけで即決せず、いったん保留にし、じっくりと家で考えてみるのもいいでしょう。ただ、本当に不要なら、数か月後に解約する手間を忘れないように。コールセンターに電話をすれば、これらのオプションは簡単に解約可能です」
代理店の思惑が渦巻くオプション契約だが、顧客にとって固定費を見直す一つのきっかけになる面もある。目先のキャッシュバックに踊らされず、冷静に判断したい。
