「謝罪だけじゃ納得いかない！」新築物件で工事ミスが原因の怪我、治療費を請求できるか

　内装や外装がきれいで、設備が充実している新築物件を借りたものの、業者の工事ミスが原因でけがをしてしまった──。そんなショックな出来事が起きた場合、治療費はどこに請求すればいいのだろうか。賃貸物件のトラブル解決に定評のある司法書士・太田垣章子さんが、実際の相談に答える形で、解説する。

【相談】
　転職して心機一転、新築マンションに引っ越しました。最新の設備に、ピカピカの床や壁……。最高の気持ちで、くもりひとつないお風呂に入りました。しかし──さっぱりしてお風呂から出ると、ガリッという感触とともに、かかとから流血！　よく見ると、ドアの下の部分から釘が出ており、それが私の足に刺さったのです。

　翌日に病院に行くと、全治1か月と診断されました。診察後、管理会社に連絡すると、「工事会社の過失ですよね」などと言って取り合ってくれない。

　責任は誰にあるのかと問うと、上司に確認すると電話を切られ、返事はなし。その後も電話をかけるたびに、担当者が変わって、うやむやにされたため、治療費と慰謝料を払ってほしいと管理会社に連絡しました。すると、慌てて大家と工事会社の担当者まで引き連れて謝罪にきたのですが、それで収めてほしいと……。私は謝罪だけでなく、治療費がほしいんです。どうすればいいのでしょうか。（48才女性・会社員）