液がキャップの「ねじ」部分に付着したままが原因に
最近、Aさんはワンハンドプッシュタイプのものに切り替え。Bさんも検討中だという
──消費者から「フタが開かない」と悲鳴があがっていることを、知っていますか？
「SNS上で、キャップの固さについての投稿があることは把握しており、改善に向けて検討しております」（花王担当者、以下同）
──どうしてフタが固くなるのでしょう？
「『アタックZERO』に限らず、液体洗剤がキャップの『ねじ』部分に付着したままフタを締めると、滑りやすく、本来よりも“締まりすぎ”てしまいます。すると今度は固くて開きづらい状態になってしまいます」
──フタが固くなるのは、「アタックZERO」の洗浄力の高さと関係があるのでしょうか？
「洗浄力と蓋が固くなる事象に因果関係は認められないと考えています」
──では、フタが固くなったらどうしたらいいのでしょう。また、固くならない方法があれば是非教えてください。
「無理やり素手で開けようとすると、ケガ等につながる恐れがございますので、滑りにくい素材のゴム手袋などを使用することをおススメいたします。『アタックZERO』のキャップは握りやすい形状で、開けやすく、締めやすいため、強く締めすぎないようにしてください。キャップについた液を拭いてから締めることも効果的です」
フタが開かなくなるのは「アタックZERO」に限らず、“液体洗剤あるある”のようだが、ファンが多いからこそ「アタックZERO」に注目が集まりがち。使った後は、「キャップについた洗剤をきちんと拭く」「強く締めすぎない」ということを習慣づけたい。（了）
